Regulamin Zakupów
Platformy Zakupowej ekocuda.com
§ 1
Definicje
W niniejszym Regulaminie Targów niżej wskazanym zwrotom pisanym z wielkiej litery nadaje się następujące znaczenia:
Gospodarz – Ekocuda Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: 02-306 Warszawa, ul. Niemcewicza 26 lok. 141 wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy za numerem KRS 938750, REGON: 520697843, NIP: 7011063338, kapitał zakładowy 20.000,00 zł, e-mail: kontakt.platforma@ekocuda.com, tel. +48 582 895 895.
Platforma – prowadzony przez Gospodarza serwis internetowy pod adresem ekocuda.com umożliwiający sprzedaż oraz zakup Produktów.
Sprzedający – przedsiębiorca oferujący oraz sprzedający Produkty za pośrednictwem swojego Sklepu na Platformie. Szczegółowe dane Sprzedającego, w tym jego nazwę, formę organizacyjno-prawną, adres, e-mail oraz nr telefonu znajdują się w zakładce „O sprzedającym” na stronie każdego Produktu.
Kupujący – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem w innym charakterze niż Sprzedawca, w szczególności w celu zapoznania się z ofertą Sprzedawców lub dokonania zakupu lub dokonująca Zakupu Produktu za pośrednictwem Platformy.
Zarejestrowany Kupujący – Kupujący posiadający Konto zarejestrowane na Platformie.
Niezarejestrowany Kupujący – Kupujący nieposiadający Konta zarejestrowanego na Platformie.
Użytkownik – Sprzedawca, Kupujący, jak również jakakolwiek inna osoba korzystająca z Platformy z wyjątkiem Gospodarza.
Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Kupujący, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem Platformy czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Proces Zakupowy – czynności leżące na ścieżce prowadzącej w ramach Platformy do Zakupu, obejmujące w szczególności wybór Produktu przez Kupującego, konkretyzację Produktu (wybór pojemność, koloru, ilości, etc.), dodanie do koszyka, wybór Sposobu Dostawy zakupionych Produktów, wybór Formy Płatności oraz zapłatę Ceny.
Zakup – umowa sprzedaży Produktu zawierana w formie zdalnej (na odległość) pomiędzy Sprzedającym i Kupującym, za pośrednictwem Platformy, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w zakładce „Warunki sprzedaży” znajdującej się na stronie każdego Produktu.
Zwrot Produktów – zwrot Produktów nabytych w drodze Zakupu za pośrednictwem Platformy.
Cena – cena brutto (zawierająca podatek VAT), po której są oferowane i sprzedawane przez Sprzedającego Produkty za pośrednictwem Platformy. Cena podawana jest w walucie: polski złoty.
Termin Realizacji Zakupu – deklarowany przez Sprzedającego okres liczony w dniach, w ciągu którego przygotuje on zakupione Produkty do wysyłki oraz wyda je lub postawi do dyspozycji Dostawcy. Termin Realizacji Zakupu podany jest w zakładce „Warunki sprzedaży” na stronie każdego Produktu.
Forma Dostawy – wybrany przez Kupującego sposób dostarczenia mu przez Sprzedającego lub odbioru przez niego zakupionych przez Kupującego Produktów.
Koszt Dostawy – opłata ponoszona przez Kupującego za dostarczenie mu zakupionych Produktów w sposób do miejsca wskazanego przez Kupującego.
Dostawca – podmiot zajmujący się transportem i doręczeniem zakupionych Produktów pomiędzy Sprzedającym i Kupującym.
Produkty – kosmetyki i inne produkty i akcesoria kosmetyczne i wellness prezentowane, udostępniane, oferowane, reklamowane lub sprzedawane przez Sprzedającego za pośrednictwem Platformy. Sprzedający zapewnia i gwarantuje oraz odpowiada za to, iż jest to Produkt jest bezpieczny dla użytkownika, został wprowadzony do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i spełnia wszelkie przewidziane prawem normy i standardy, w tym w zakresie składu, właściwości i oznakowania.
Regulamin – niniejszy Regulamin Platformy Zakupowej ekocuda.com wraz ze wszystkimi Załącznikami.
Konto – konto Zarejestrowanego Kupującego utworzone na Platformie, zawierające jego dane osobowe oraz historię jego Zakupów.
Sklep – utworzony w ramach Platformy sklep cyfrowy Sprzedającego, za pośrednictwem, którego Sprzedający wprowadza na Platformę, oferuje do Zakupu, prezentuje, organizuje i realizuje sprzedaż jego Produktów.
Oferta – oferta Sprzedającego obejmująca propozycję dla Kupującego Zakupu określonego Produktu za określoną Cenę za pośrednictwem Platformy.
Newsletter – informacja handlowa rozsyłana przez Gospodarza Użytkownikom, którzy wyrazili wolę jej otrzymywania i podali adres e-mail, na który informacja ta ma być wysyłana.
Dane Osobowe – dane osobowe osób fizycznych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie przepływu takich danych (dalej „RODO”).
Administrator – podmiot, który ustala sposób i cele przetwarzania Danych Osobowych w rozumieniu art. 4 pkt. 7 RODO.
Płatność – zapłata przez Kupującego na rzecz Sprzedającego Ceny oraz Kosztów Dostawy z użyciem jednej z Form Płatności.
Operator płatności – Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, NIP 585-13-51-185, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, Wydział VIII Gospodarczy KRS, za nr KRS 320590.
Forma Płatności – metoda płatności za wybrane do Zakupu Produkty; w ramach platformy dostępne są następujące formy płatności: Karta płatnicza Visa, Karta Płatnicza MasterCard, przelew online, płatność BLIK.
Karta Płatnicza – karta płatnicza Visa lub karta płatnicza MasterCard.
§ 2
Warunki Ogólne
1. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa
2. Odpowiedzialność Gospodarza za jakiekolwiek i wszelkie działania lub zaniechania Sprzedającego jest wyłączona.
3. Regulamin jest dostępny na Platformie na stronie internetowej ekocuda.com w zakładce „Regulamin”.
§ 3
Udostępnienie Platformy Użytkownikom i warunki korzystania z Platformy
1. Gospodarz udostępnia Użytkownikom Platformę w celu umożliwienia wystawienia przez Sprzedającego Ofert, zapoznania się z Ofertami przez Kupującego oraz dokonywania Zakupu Produktów za pośrednictwem Platformy.
2. Kupujący może dokonywać Zakupu jako Kupujący Zarejestrowany lub Kupujący Niezarejestrowany. Rejestracja Konta Kupującego jest dobrowolna.
3. Gospodarz udostępnia Kupującym Platformę grzecznościowo. Korzystanie z Platformy przez Kupującego nie rodzi żadnych obowiązków po stornie Gospodarza wobec Kupującego. Gospodarz nie pobiera zapłaty od Kupujących z tytułu udostępnienia im Platformy.
4. Każdy Użytkownik obowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem oraz zgodnie z zadeklarowanym przez niego charakterem korzystania z Platformy (Kupujący, Sprzedawca).
5. Zapisanie się przez Użytkownika do Newslettera jest nieodpłatne i dobrowolne.
§ 4
Rejestracja Konta na Platformie
1. Kupujący mogą dobrowolnie zarejestrować Konto na Platformie. Poprzez prawidłową rejestrację Konta Kupujący staje się Zarejestrowanym Kupującym.
2. Rejestracji Konta na Platformie dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Użytkownik podaje dobrowolnie przynajmniej imię, nazwisko, adres e-mail do kontaktu z Kupującym i logowania do Konta, hasło do logowania do Konta oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Przy rejestracji Konta Kupujący może również podać dobrowolnie jego adres zamieszkania i adres adres do doręczeń, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania, nazwę firmy, którą reprezentuje, NIP, nr telefonu. W przypadku późniejszej zmiany podanych danych, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować po zalogowaniu się do swojego Konta.
3. Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji, Platforma generuje i wysyła na wskazany przez Kupującego adres e-mail, wiadomość zawierającą potwierdzenie rejestracji i link aktywacyjny. Konto Kupującego zostaje zarejestrowane po wyrażeniu przez Kupującego woli zarejestrowania Konta poprzez kliknięcie w link podany w wiadomości e-mail. Kliknięcie w podany link jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich warunków niniejszego Regulaminu.
4. Logowanie do Konta Zarejestrowanego Kupującego następuje po wpisaniu adresu e-mail i hasła podanego przez Zarejestrowanego Kupującego przy rejestracji Konta.
5. Konto umożliwia Zarejestrowanemu Kupującemu dostęp i zmianę podanych przy rejestracji Konta danych (z wyjątkiem adresu e-mail), w tym imienia i nazwiska), zmianę hasła do Konta, dostęp do historii Zakupów i Zwrotów oraz możliwość skorzystania z formularza Zwrotu i możliwość skasowania Konta.
6. Rejestracji Konta i późniejsze działania w ramach Platformy w imieniu i na rzecz Zarejestrowanego Kupującego może dokonywać wyłącznie Zarejestrowany Kupujący lub osoba upoważniona do jego reprezentacji.
7. Każdy Użytkownik obowiązany jest podawać wyłącznie prawdziwe dane Użytkownika.
8. Nie jest dozwolone rejestrowanie Konta za pomocą automatu lub przez/na nieistniejące osoby lub podmioty.
9. W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości, co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika, Gospodarz może wstrzymać rejestrację Konta, odmówić rejestracji Konta lub zawiesić funkcjonowanie Konta do czasu wyjaśnienia wątpliwości lub usunięcia nieprawidłowości lub konto usunąć.
10. Konto zawiera dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych w czasie korzystania z Platformy, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować, korzystając ze stosownego formularza dostępnego na Stronie internetowej.
§ 5
Zasady korzystania z Platformy przez Użytkowników
1. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta do działania na szkodę innych Użytkowników, Gospodarza oraz osób trzecich, jak równie podejmowania działań niezgodnych z prawem lub przeznaczeniem Platformy.
3. Każdy Użytkownik wchodząc na Platformę bezwarunkowo zobowiązuje się do:
a) używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Platformy zgodnie z celem i przeznaczeniem Platformy w ramach roli, w której porusza się po Platformie (Kupujący, Sprzedawca)
b) przestrzegania prawa,
c) poszanowania zasad współżycia społecznego, godności, praw i dóbr osobistych innych Użytkowników i Gospodarza, niedziałania na szkodę innych Użytkowników, Gospodarza i osób trzecich.
4. Za wszelkie treści zamieszczane przez Użytkownika na Platformie, w tym komentarze, opisy, fotografie i grafiki wyłączną odpowiedzialność ponosi zamieszczający je Użytkownik. Gospodarz może w każdym czasie usunąć w/w treści uznane przez Gospodarza za niewłaściwe. Decyzja Gospodarza jest całkowicie autonomiczna i nie przysługują żadnemu Użytkownikowi żadne roszczenia z tego tytułu.
5. Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie lub przekazywanie na Platformie treści obraźliwych, zawierających zapisy sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących piractwo komputerowe, upowszechniających techniki łamania zabezpieczeń, złośliwe oprogramowanie oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.
6. Gospodarzowi przysługuje prawo do dowolnej edycji i usuwania treści zamieszczonych przez Użytkowników w zakresie, w którym zawiera ona treści niezgodne z prawem lub naruszają ust. 5 niniejszego paragrafu. Nie przysługują żadnemu Użytkownikowi żadne roszczenia z tego tytułu.
7. Konto Użytkownika, który powtórnie zamieszcza treści niezgodne z prawem lub naruszające ust. 5 niniejszego paragrafu, może zostać zablokowane lub usunięte przez Gospodarza ze skutkiem natychmiastowym. Nie przysługują żadnemu Użytkownikowi żadne roszczenia z tego tytułu.
8. Oferty i opisy Produktów i Sklepów zamieszczone w Platformie pochodzą od Sprzedającego i widoczne są dla wszystkich użytkowników sieci internet.
§ 6
Produkty
1. Sprzedający gwarantuje, że wystawiane, prezentowane, ofertowane i sprzedawane przez niego Produkty:
a) są jego własnością a ich własność i posiadanie nabył w sposób legalny,
b) są wolne od wad prawnych i fizycznych oraz nie dotyczą ich żadne ograniczenia, które uniemożliwiały realizację Zakupu,
c) są bezpieczne dla ich użytkownika, zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i spełniają wszelkie przewidziane prawem normy i standardy, w tym w zakresie składu, właściwości i oznakowania,
d) są Produktami nowymi, nieużywanymi, nieuszkodzonymi, bez śladów użytkowania, znajdującymi się w oryginalnym opakowaniu, wraz z nieuszkodzonymi oznaczeniami i zabezpieczeniami producenta.
2. Sprzedający zobowiązany jest do zachowania najwyższej staranności, aby:
a) jego Oferta spełniała wszelkie warunki wymagane prawem, zwłaszcza warunki i obowiązki wynikające z Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Ustawy z dnia 16 litego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów oraz Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym:
b) zdjęcia, grafiki lub inne formy prezentowania Produktów oraz ich opis odzwierciedlały rzeczywiste walory i właściwości Produktów, w szczególności kolor, rozmiar, fakturę, właściwości, przeznaczenie,
c) w sposób rzetelny, zakwalifikować Produkt do odpowiedniej kategorii i podkategorii oraz przypisać mu właściwe filtry (rodzaj i działanie), przedstawiać jego rzeczywisty stan magazynowy (dostępność) oraz terminy dostawy Produktu,
d) podane w Ofercie Cena oraz Koszt Dostawy stanowiły całkowity i ostateczny koszt brutto nabycia i dostawy Produktu.
3. Sprzedający zobowiązany jest do spełnienia wszelkich obowiązków wynikających z prawa, w tym prawa podatkowego związanych z Zakupem Produktu, a w szczególności do wystawienia i doręczenia Kupującemu (jeżeli wymaga tego prawo) stosownego dokumentu potwierdzającego Zakup, w szczególności paragonu lub faktury. Sprzedający ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie tego obowiązku oraz za dokonanie odpowiedniego rozliczenia zobowiązań podatkowych.
4. Wyłączną i pełną odpowiedzialność za Produkty, za ich właściwości, jakość, skład, działanie i inne cechy oraz za spełnianie przez nie wymagań niniejszego Regulaminu oraz wymogów prawa ponosi Sprzedający. Wszelka odpowiedzialność z tytułu wyrządzenia jakichkolwiek i wszelkich szkód przez Produkt, obciąża wyłącznie Sprzedającego. Gospodarz nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu. Kupującemu lub innej osobie, w tym użytkownikowi Produktu, nie przysługują z tego tytułu jakiekolwiek roszczenia wobec Gospodarza.
§ 7
Zasady dokonywania Zakupu
1. Platformę stwarza sposobność do realizacji Zakupu pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Gospodarz nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym i i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy. Zakup lub inna czynność dokonana pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym za pośrednictwem Platformy nie rodzi po stronie Gospodarza jakichkolwiek zobowiązań ani wobec Sprzedawcy ani wobec Kupującego. Z tytułu Zakupu ani Sprzedawcy, ani Kupującemu nie przysługują w stosunku do Gospodarza jakiekolwiek roszczenia. Wyjątkiem jest zapis § 9 Regulaminu, w zakresie w nim uregulowanym, gdy Kupujący dokonuje zapłaty za Produkt przy użyciu Karty Płatniczej.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym.
4. Wszystkie Ceny Produktów podane na Platformie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT). Cena podana jest walucie: polski złoty. Cena Produktów odnosi się jedynie do ceny Zakupu i nie obejmuje Kosztów Dostawy.
5. Na podstawie umowy sprzedaży Sprzedający przenosi na Kupującego własność Produktu i zobowiązuje się do dostarczenia Produktu zgodnie ze Sposobem Dostawy, wskazanym przez Kupującego w Procesie Zakupowym. Dokonując Zakupu, Kupujący zobowiązuje się do zapłaty Ceny, pokrycia Kosztów Dostawy i do odbioru Produktu. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą zapłaty przez Kupującego Ceny wraz z Kosztami Dostawy.
6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem. Umowa podlega prawu polskiemu oraz jurysdykcji polskich sądów.
7. Koszt Dostawy ustalany jest przez Sprzedającego i podawany do wiadomości Kupującego przed dokonaniem Zakupu. Koszt Dostawy obciąża Kupującego i jest pobierany równocześnie z Ceną za zakupione Produkty.
8. W przypadku dokonania przez Kupującego Zakupu u różnych Sprzedawców w ramach jednego Procesu Zakupowego, Koszt Dostawy naliczany jest i pobierany od Kupującego osobno za dostawę przez każdego ze Sprzedawców zakupionych u niego Produktów.
9. W celu dokonania Zakupu danego Produktu:
a) Kupujący po skonkretyzowaniu Produktu (wybór ilości, rodzaju, pojemności, rozmiaru i innych danych) dodaje Produkt do koszyka za pomocą kliknięcia przycisku „Dodaj do koszyka”,
b) na podstronie koszyka Kupujący dokonuje akceptacji jego zawartości przeznaczonej do Zakupu,
c) klikając przycisk „Przejdź do kasy” Kupujący akceptuje przystąpienie do Zakupu Produktów znajdujących się w koszyku oraz przechodzi do podstrony, na której dokonuje wyboru sposobu dostawy,
d) następnie Kupujący dokonuje wyboru Formy Dostawy i akceptacji Kosztu Dostawy oraz uzupełnia dane Kupującego i miejsce (adres) dostawy;
e) po zaakceptowaniu Regulaminu, Kupujący klikając przycisk „Płacę teraz z Blue Media” przechodzi do podstrony, „Wybierz metodę płatności” na której Kupujący dokonuje wyboru Formy Płatności Ceny oraz Kosztu Dostawy;
f) następnie Kupujący korzystając z wybranej Formy Płatności dokonuje zapłaty Ceny oraz Kosztu Dostawy przechodząc przez wybraną przez Kupującego ścieżkę płatności.
10. Do Zakupu (zawarcia umowy sprzedaży) dochodzi z chwilą dokonania Płatności, tj. obciążenia rachunku lub Karty płatniczej Kupującego łączną kwotą Ceny i Kosztu Dostawy.
11. Kupujący ma możliwość wyrażenia woli otrzymania od Sprzedawcy faktury VAT lub rachunku, poprzez oznaczenie odpowiedniego okienka i podanie koniecznych danych w Procesie Zakupowym. Faktura lub rachunek mogą zostać załączone do przesyłki z zakupionymi Produktami lub przesłana Kupującemu na jego adres e-mail.
12. Po dokonaniu Zakupu Platforma generuje elektroniczne potwierdzenie Zakupu i przesyła je Kupującemu na adres e-mail wskazany przez Kupującego w Procesie Zakupowym lub podanym podczas rejestracji Konta.
13. Warunki Zakupu, obejmujące zakupione Produkty, ich Cenę, Koszt Dostawy i miejsce dostawy oraz dane Kupującego i Sprzedawcy zostają utrwalone w systemie informatycznym Platformy i widoczne są dla Kupującego po zalogowaniu na jego Konto.
§ 8
Płatność i jej zwrot
1. Kupujący dokonuje Płatności z wykorzystaniem wybranej przez siebie w Procesie Zakupowym Formy Płatności.
2. Płatności za Zakupy obsługuje Operator Płatności (Blue Media S.A.).
3. Płatność jest pobierana przez Operatora Płatności w trakcie Procesu Zakupowego oraz przekazywana Kupującemu.
4. Gospodarz nie pobiera od Kupującego opłat z tytułu korzystania przez Kupującego z Platformy lub dokonania przez niego Zakupu.
5. W przypadku konieczności zwrotu Płatności dokonanej przez Kupującego za zakupione Produktu, Sprzedający dokona zwrotu Płatności we właściwej wysokości na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego lub w inny uzgodniony z nim sposób. Jeżeli zwrot dotyczy Płatności wykonanej przy użyciu Karty Płatniczej, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
§ 9
Realizacja Zakupu
1. Niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty Sprzedawca dochowuje w stosunku do Kupującego wszelkich wymogów wynikających z Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w szczególności przesyła Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na odległość oraz poucza Konsumenta o możliwości odstąpienia od Zakupu w terminie 14 dni od daty doręczenia Produktu.
2. Sprzedający obowiązany jest przygotować i wydać zakupione Produkty w Terminie Realizacji Zakupu wskazanym w zakładce „Warunki Sprzedaży” znajdującej się na stronie Produktu.
3. Terminu Realizacji Zakupu rozpoczyna bieg z chwilą zaksięgowania dokonanej Płatności na rachunku bankowym Kupującego, a w przypadku płatności Kartą Płatniczą zawsze dopiero po pozytywnej autoryzacji Płatności.
4. Czas dostawy zakupionych Produktów jest oznaczony przy Formie Dostawy wybieranym przez Kupującego w Procesie Zakupowym. Czas Dostawy liczony jest od momentu wydania przesyłki z zakupionymi Produktami Dostawcy lub postawienia jej do dyspozycji Dostawcy.
5. Po wydaniu przesyłki Dostawcy lub postawieniu przesyłki z zakupionymi Produktami do jego dyspozycji, Sprzedawca potwierdza wydanie przesyłki do doręczenia, przez zmianę statusu Realizacji Zakupu, na „wysłane”. Informacja o zmianie statusu na „wysłane” przesyłana jest Kupującemu na wskazany adres e-mail. Informacja o wysyłce zakupionych Produktu jest widoczna również na Koncie Kupującego.
6. Sprzedawca obowiązany jest do zapakowania i zabezpieczenia Produktu z należytą starannością, wynikającą z natury Produktu, który jest przedmiotem wysyłki.
7. Sprzedawca odpowiada za wszelkie uszkodzenia Produktu powstałe w transporcie do momentu ich wydana Kupującemu.
§ 10
Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy
1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionych Produktów bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Kupujący może złożyć za pomocą formularza odstąpienia doręczonego mu przez Sprzedającego lub w innej formie, przesyłając oświadczenie Sprzedającemu na jego adres e-mail wskazany w zakładce „O Sprzedającym” na stronie zakupionego Produktu.
3. Po otrzymaniu Sprzedający niezwłocznie potwierdza Kupującemu fakt odstąpienia od Umowy na e-mail wskazany przez Kupującego .
4. Kupujący powinien zwrócić zakupione produkty w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu, w sposób i na adres wskazany pod zakładką „Warunki Sprzedaży” na stronie zakupionego Produktu.
5. Stan zwróconych Produktów musi spełniać warunki opisane w zakładce „Warunki Sprzedaży” na stronie Produktu. Z chwila otrzymania przez Sprzedającego zwróconych Produktów, zmienia on status zamówienia na „zwrócone”, o czym Kupujący informowany jest drogą e-mailową.
6. Po sprawdzeniu stanu zwróconych Produktów Sprzedający zwróci Kupującemu Cenę Zakupu Produktów w sposób wskazany w „Warunkach Sprzedaży”. Jeżeli zwrot dotyczy Płatności wykonanej przez Kupującego przy użyciu Karty Płatniczej, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
§ 11
Reklamacja Produktu
1. Sprzedawca obowiązany jest do dostarczania Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
2. Wszelkie reklamacje zakupionych Produktów Kupujący winien kierować do Sprzedawcy. Gospodarz nie jest stroną umowy sprzedaży ani stroną postępowania reklamacyjnego. Z tytułu wad Produktów lub nienależytego wykonania warunków Zakupu, Kupującemu nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Gospodarzowi.
3. Warunki zwrotu Produktów i ich reklamacji obowiązujące u Sprzedającego określone są na stronie każdego Produktu Sprzedającego w zakładce „Warunki sprzedaży”.
4. Z chwilą zwrotnego doręczenia Produktu Sprzedającemu, Sprzedający zmienia status zamówienia na „Reklamacja”, o czym Kupujący powiadomiony zostaje drogą e-mailową.
5. W przypadku zwrotu Płatności w całości lub w części, Sprzedający zwróci Kupującemu odpowiednią kwotę w sposób wskazany w „Warunkach Sprzedaży”. Jeżeli zwrot dotyczy Płatności wykonanej przez Kupującego przy użyciu Karty Płatniczej, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
§ 12
Zamieszczanie treści w Platformie przez Użytkowników
1. Każdy Użytkownik zamieszczając treści (fotografie, grafiki, teksty, projekty, szkice, konspekty, itp) na Platformie oświadcza, że:
a) ma pełne prawo do dysponowania treścią zamieszczaną w Platformie, przysługują mu autorskie prawa majątkowe do niej, które nie są ograniczone na rzecz żadnej osoby trzeciej lub przysługują mu prawa do korzystania z treści;
b) podmioty utrwalone w wiadomościach, zdjęciach, których zgoda jest konieczna do ich rozpowszechniania, wyraziły zgodę na rozpowszechnianie swojego wizerunku;
c) informacja zawarta w zamieszczonej treści jest zgodna z prawdą i nie ma na celu wprowadzenia nikogo w błąd.
2. Użytkownik zobowiązuje się przedstawić w terminie 7 dni odpowiednie dokumenty potwierdzające stan prawny, o którym mowa w ustępie powyżej na każde żądanie Gospodarza.
3. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za zamieszczane przez niego treści oraz za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
4. Gospodarz zastrzega sobie prawo do dowolnej zmian treści zamieszczanej przez Użytkownika, skracania jej i redagowania, a także jej usuwania bez podania przyczyny. Ponadto Gospodarz uprawniony jest do dokonania tłumaczenia treści na dowolny język.
5. Użytkownik umieszczając na Platformie jakiekolwiek wpisy, grafiki, prezentacje udziela Gospodarzowi wyłącznej, przenoszalnej, nieograniczonej czasowo, nieograniczonej terytorialnie, licencji na korzystanie z Utworów, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2021 r. poz. 1062, t.j., z późn. zm.) na wszystkich polach eksploatacji znanych w chwili zawierania Umowy, w tym wymienionych w art. 50 i art. 74 ust. 4 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.) w tym przede wszystkim, ale nie wyłącznie, na polach eksploatacji obejmujących:
a) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania - wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy dokumentacji technicznej i użytkowej i innych Utworów, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których dany Utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy, w dowolny sposób
c) w zakresie rozpowszechniania w sposób inny niż określony w pkt. 2. lit. b) powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie dokumentacji technicznej i użytkowej i innych utworów w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym użyczenia lub najmu, programu komputerowego lub jego kopii, także za pomocą Internetu, a także składanie oferty w tym zakresie,
d) eksploatacji w całości lub we fragmentach w sieci online, w tym wprowadzania do pamięci komputera i/lub rozpowszechniania w sieci multimedialnej, w tym w Internecie i/lub udostępnianie w postaci cyfrowej w nieograniczonej ilości nadań i wielkości nakładów;
e) publicznego udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (m.in. w Internecie, oraz w ramach dowolnych usług telekomunikacyjnych, m.in. DSL/ADSL);
6. Użytkownik zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych do Utworów, w tym wobec Gospodarza oraz osób trzecich, którym Gospodarz udzieli prawa do korzystania z Utworów.
7. Użytkownik wyraża zgodę na dokonywanie przez Gospodarza lub na jego zlecenie wszelkich zmian, przeróbek, aktualizacji, uzupełnień i innych modyfikacji Utworów, zwanych dalej „Opracowaniami”. Wszelkie prawa, w tym autorskie prawa majątkowe do Opracowań Utworów dokonanych przez Gospodarza, przysługiwać będą Gospodarzowi. Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z Opracowań i rozporządzanie prawami do Opracowań przez Gospodarza.
8. Użytkownik przenosi na Gospodarza samodzielne prawo zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich do Opracowań, Platformy i Utworów w tym również wyrażania zgody na ich sporządzanie ich Opracowań, o ile taka zgoda jest konieczna, jak też do udzielenia i wyrażenia zgody na wykonywanie tego prawa przez potencjalnego nabywcę Platformy i Utworów, lub ich Opracowań, jak też przeniesienie na tego potencjalnego nabywcę, w/w upoważnienia do udzielenia takich zezwoleń i zgód.
9. Użytkownik oświadcza, że przeniesienie autorskich praw majątkowych, praw zależnych, jak również wyrażenie zgód i zezwoleń i innych praw na podstawie niniejszej Umowy, w szczególności niniejszego paragrafu następuje bezpłatnie (bez wynagrodzenia).
10. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do Utworów następuje z chwilą ich wprowadzenia na Platformę.
§ 13
Reklamacje związane z technicznym funkcjonowaniem Platformy
1. Użytkownik może kontaktować się ze Gospodarzem w sprawie usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu, w tym zgłaszać uwagi dotyczące funkcjonowania Platformy:
a) pisemnie na adres: Ekocuda Spółka z o.o. 02-306 Warszawa, ul. Niemcewicza 26 lok. 14;
b) elektronicznie (poprzez np. skorzystanie z formularza kontaktowego znajdującego się na stronach poszczególnych artykułów w zakładce "kontakt” z poziomu strony głównej Platformy lub na adres e-mail: kontakt.platforma@ekocuda.com
c) telefonicznie pod numerem telefonu wskazanym w zakładce Kontakt.
2. Gospodarz może kontaktować się z Użytkownikiem, w tym udzielać odpowiedzi na zgłoszenia wskazane w ustępie 1 niniejszego paragrafu w formie:
a) pisemnej na wskazany przez Użytkownika adres korespondencyjny,
b) elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail,
c) telefonicznej na wskazany przez Użytkownika numer telefonu,
d) krótkich wiadomości tekstowych SMS na wskazany przez Użytkownika numer telefonu.
3. W przypadku reklamacji związanych z funkcjonowaniem Platformy, Gospodarz rozpozna je w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, chyba że zachodzi konieczność wydłużenia tego terminu – wówczas informuje Użytkownika o terminie załatwienia reklamacji.
4. W przypadku, gdy Reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Spółka zwróci się do składającego Reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej Reklamacji.
§ 14
Zmiany Regulaminu
1. Gospodarz zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, jednak wyłącznie z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie udostępniania Platformy oraz zmiany zakresu lub sposobu funkcjonowania lub jej funkcjonalności, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Gospodarza, dostosowania do nowych potrzeb Gospodarza lub Użytkowników. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy pomiędzy Użytkownikami.
2. O zmianach Regulaminu oraz ich treści Gospodarz każdorazowo poinformuje Użytkowników przed ich wprowadzeniem z wyprzedzeniem, przynajmniej 14 dniowym, poprzez przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Zarejestrowanego Użytkownika.
3. W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Użytkownik obowiązany jest usunąć Konto, poprzez zalogowanie się do swojego Konta i wdrożenie opcji: „Usuń konto”. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce FAQ na stronie głównej Platformy.
4. Nieusunięcia przez Użytkownika jego Konta z Platformy jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia o wyrażeniu zgody na wprowadzone zmiany Regulaminu. Zmiany zaczynają obowiązywać z upływem 14 dnia od doręczenia Użytkownikowi zawiadomienia o zamianie Regulaminu.
§ 15
Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów
1. Przed wytoczeniem sporu w sądzie powszechnym Konsument niebędący przedsiębiorcą ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji w celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z korzystaniem z Platformy:
a) skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy;
b) zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu,
c) zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 16
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Do wszelkich relacji prawnych i stosunków prawnych dotyczących korzystania z Platformy zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego. W przypadku jakichkolwiek sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu lub korzystania z Platformy, do ich rozstrzygnięcia właściwy jest Sąd właściwy miejscowo dla aktualnej siedziby Gospodarza. Dla sporów sporów, których stroną jest Konsument niebędący przedsiębiorcą Sądem właściwym miejscowo jest Sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.
